ソフトバンクの通信障害で大混乱!!　店員には怒りの言葉連発？

携帯通信会社のソフトバンクモバイルが通信障害で使えなくなってしまい、ユーザーたちが大混乱するという状況に？

怒りの言葉連発で店員に噛み付くユーザーの動画が話題になりました。

2018年12月6日午後1時39分頃から、携帯通信会社のソフトバンクモバイルが通話も通信もできなくなってしまい、大規模な通信障害を引き起こしていました。

実は、ソフトバンクだけではなく、ソフトバンクの回線を利用するワイモバイルも圏外表示したり、「通信サービスがありません」との表示をしたりして、全く使えない状況となっていました。

当日には、復旧するまでに4時間以上がかかりました。

公衆電話には連絡を取るために列ができるなどの普段では見られない光景があちこちに見られました。

また、通信できない原因は、携帯料金が未納になってるのかと思った人たちが携帯ショップに集まって、情報を確認するユーザーもたくさん見られました。

Wi-Fiに繋げば、データ通信は可能だったが、人が多いとうまく繋がらないこともあったようで、大人しくショップ店員からWi-Fiの使い方を聞いたりする人もいたが、一部は怒りの態度を見せる客もいました。

駅の公衆電話に行列が出来ている。#ソフトバンク 通信障害の影響かと。もはや災害級の出来事ですね。 pic.twitter.com/bPQ2RfCVwU

— Tomoki Itamiya 板宮 朋基 (@t_itamiya) December 6, 2018

ここで新宿のソフトバンクショップを見てみましょう pic.twitter.com/Le2zod9YgU

— ♻️ぺろさま? (@fps_perosama3) December 6, 2018

こちらは少し前の渋谷のソフトバンクショップ前の様子。まるで取り付け騒ぎ。 pic.twitter.com/WiN5AWOjzo

— 池上大介 (Daisuke Ikegami) (@DaisukeIkegami) December 6, 2018

ソフトバンクの前に長蛇の列
怒鳴ってる人はいないけども、
静かに皆さんお怒り？お困り。
ソフトバンクショップのWi-Fiも上手くつながらないみたい。
そんな私はソフトバンク#ソフトバンク #ソフトバンク 通信障害 #通信障害 #ソフトバンク圏外 pic.twitter.com/FeeATYu9gf

— 看護師彼女 (@namnammmmm11) December 6, 2018

ソフトバンクショップに冷やかしがてら様子見にきた。怒っている人が数人。 pic.twitter.com/DeAxnwcjzs

— Yoshida Saori(FFxiv) (@FF14_YS) December 6, 2018

ネットで話題になった動画はコチラです。

ソフトバンクで吠えるアホww
あんだが吠えても改善するわきゃない。
待て、お座り、してなさい☝️ pic.twitter.com/Npshc4a17s

— 鉄魚?@tsukky (@tetsugyoman) December 6, 2018

0:41「命はってんじゃコラaround the world」

— -tetsuka- (@handsan7036) December 6, 2018

命張っとんなら別キャリアで複数台持ちしいや笑 リスクマネージメントや笑

— 裕也 (@yuya0123jk) December 6, 2018

いくら代理店に言っても無意味ですよね。せめてソフトバンクの客相に電話すればいいのに、ケータイは繋がらないから公衆電話から（笑）

— nylon_tawasi2 (@nylon_tawasi2) December 6, 2018

30年前から通信業界には、
こういう何千万損したんじゃ！
と言うお客がいると聞いてたが、
本物は初めて見た。

— CAWA研究室 (@QYZ06506) December 6, 2018

『命張ってる』というセリフから漂う小物感(-_-)

— ?ヒロ?（HIRO） (@hiro_04_10_1979) December 6, 2018

わしは客じゃ料金もはろとんじゃ最近！って言った。
ずっと払ってなかったのか？

— tom (@soundsister) December 6, 2018

しかし、販売代理店の店員に文句を言っても何にもならないのです…

通信障害で損害が出て、困っていることには同情するが、スタッフに怒鳴っても復旧することはありませんね。

通信障害は4時間半ほどで復旧したことが分かりました。

ソフトバンクの公式ホームページにも、このようなお知らせがありました。

【復旧】携帯電話サービスにおける通信障害について

掲載日：2018年12月6日

全国でソフトバンクの携帯電話サービス（緊急通報含む）がご利用できないまたはご利用しづらい状況が発生していましたが、現在は復旧しております。

ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　記

（発生日時）

2018年12月6日（木）午後1時39分ごろ

（復旧日時）

2018年12月6日（木）午後6時4分

（影響地域）

全国

（原因）

交換設備の不具合

以上

ネットでは…

「ソフトバンクなんか止めりゃいいだけなのにマヌケなおじさんだね」

「「払っとんじゃ！最近」ってとこで笑ったｗｗｗ」

「スタッフが電波障害起こしたわけじゃないのにねぇ・・・」

「クレーム対応はペッパーくんにさせよう」